В мире нет ничего совершенного, интерфейс даже самых успешных систем постоянно модернизируется. Но как узнать является ли удачным принятое дизайнерское решение, будут ли изменения востребованы пользователями?
У каждого дизайнера имеется свой подход, но члены команды Google Android User Experience знают простые способы решения задач, ими они поделились с дизайнерами всего мира на конференции Google I/O. Если разработчики команды Android хотят определить насколько удачно то, или иное дизайнерское решение, они обращаются к наименее сложным трюкам.
Каждое дизайнерское решение может вызвать у пользователей как позитивные, так и негативные эмоции. Психолог Барбара Фредриксон обнаружила закономерность – на одну отрицательную эмоцию необходимо три положительных. Чтобы чаша весов склонялась в сторону позитивных эмоций, разработчики руководствуются этой закономерностью.
Команда дизайнеров Android опубликовала руководство для разработчиков, где были описаны 17 принципов, с помощью которых упрощается жизнь пользователей. Все нововведения оцениваются по каждому из этих 17-ти принципов. Если решение удовлетворяет тому или иному критерию, то они получает одну позитивную оценку, если нет – 3 негативных.
Допустим, что дизайнеры Google решили не оповещать пользователя о достижении конца списка приложений. Тогда это нарушило бы критерии: «Я должен знать, где нахожусь» и «Это не моя вина» (из-за чего перестало работать пролистывание?). Предположим, что при открытии последней страницы, разработчики приняли решение выводить всплывающее окно. И это решение противоречило бы принципам: «Это не моя вина» (всплывающее окно ассоциируются с ошибкой) и «Не беспокой меня, если это неважно» (последняя страница – это не серьезный повод для вывода всплывающего окна).
В итоге командой Google было принято решение о создании анимации проблеска по достижению пользователем конца списка приложений. Это решение учитывает 4 положительных оценки по принципам: «Удиви меня», «Поощрение за любое действие», «Изображения информативнее слов», «Предложи мне приёмы, работающие везде».
С каждым новым серьезным обновлением интерфейс пользователя Google Android становится намного лучше. Это обусловлено вниманием разработчиков к деталям и единообразному подходу к решению задач в области дизайна.
